[FAQ] Guida dei newsgroup di medicina moderati

Frequently Asked Questions
Guida per gli utenti dei newsgroup di medicina moderati
data il 6/11/2000
rev.6.2 del 08/10/2007

I newsgroup it.scienza.medicina e it.scienza.medicina.tumori sono moderati.
Quindi tutte le volte che inviate un articolo per la pubblicazione, questo
deve superare un primo filtro, costituito da un software di moderazione
(il "robomoderatore") che opera una valutazione "stilistica" del
messaggio, e un secondo filtro, costituito da un moderatore umano che
giudica la aderenza dei contenuti del messaggio alle regole stabilite per
gli argomenti (topics) da discutere in questo gruppo.
Se perciò il proprio articolo non ha i necessari requisiti stilistici
(quoting, firma, subject...) si corre il rischio di vedersi opporre un
rifiuto automatico dal software di moderazione; anche i moderatori hanno
il potere di negare la pubblicazione di un messaggio, e per quanto
possibile cercano di esercitare questo "arbitrio" rispettando delle regole
chiare e pubbliche.

Alcune di queste regole sono generali, e valgono per tutti i newsgroup,
per cui può essere una buona idea andarsele a leggere: si tratta del
cosiddetto "MetaManifesto" [http://www.news.nic.it/doc/metamanifesto.html]
della gerarchia it.*. Altre regole sono specifiche del newsgroup sul quale
si vuole scrivere: Quelle di it.scienza.medicina le trovate sul Manifesto
del gruppo [http://www.sci-med.it/manifesto]. Quelle di
it.scienza.medicina.tumori sono sul relativo "Charter"
[http://www.sci-med.it/manifesto/tumori.html]. Se ci si attiene a queste
regole, difficilmente si avrà il dispiacere di vedersi rifiutato un
messaggio.

Ci sono errori ricorrenti che spesso causano il rifiuto della
pubblicazione di un articolo: ecco qui di seguito alcuni consigli pratici
per evitare di incapparvi.

1. Quando scrivete sul newsgroup chiedetevi prima se il vostro
messaggio è adatto al gruppo, cioè in altre parole, se l'argomento del
vostro messaggio è compreso nei temi specificati per questo gruppo, e se
rappresenta un contributo utile e costruttivo che la maggior parte degli
utenti del gruppo avrà piacere a leggere.

2. Le polemiche e le offese non sono interessanti. Se avete dispute
con qualcuno e non riuscite a fare a meno di dire la vostra, utilizzate la
posta privata. Questo genere di messaggi non sarà pubblicato sul gruppo.

3. I ringraziamenti interessano solo colui al quale sono rivolti, e
quindi non vengono pubblicati. È possibile, ma non obbligatorio,
ringraziare privatamente l'interlocutore. Soprattutto quotare
integralmente il post a cui si risponde solo per scrivere "grazie mille" è
un inutile spreco di banda, è inutile propagarlo sui news server di tutto
il globo.

4. Discussioni o recriminazioni sulla moderazione saranno rifiutate
per la pubblicazione sul newsgroup. Per eventuali chiarimenti potete
comunque contattare privatamente i moderatori ad uno specifico indirizzo
di posta elettronica: ce n'è uno per il newsgroup it.scienza.medicina
[moderatori.iscimed@email.it], ed un altro per il newsgroup
it.scienza.medicina.tumori [moderatori.ist@email.it]. Se il moderatore ha
indicato un suo personale indirizzo di posta elettronica potete scrivere
direttamente a lui.
I moderatori sono disponibilissimi a discutere le motivazioni di un
rifiuto alla pubblicazione di un articolo, ma le regole specificate nel
manifesto sono inderogabili. Esiste un team di moderazione, ed è possibile
che articoli "problematici" possano essere interpretati in modo differente
dai diversi moderatori, per cui è possibile, in realtà, cercare un
confronto o una mediazione se il vostro messaggio non viene pubblicato:
questo non deve mai essere considerato un "rifiuto", ma un invito a
modificare il post per renderlo conforme al manifesto.
Questo è lo scopo essenziale della mailbox di contatto e deve
costituire un passaggio obbligatorio . Se cio' non dovesse avvenire i
moderatori si considererano dispensati da fornire spiegazioni o
partecipare a discussioni su eventuali lamentele nel newsgroup
it.news.moderazione.
In ogni caso, se avete lamentele, ricordate che, come appena
spiegato, diversi motivi possono giustificare l'approvazione o il rifiuto
di messaggi apparentemente analoghi: quindi affermare che messaggi simili
al proprio sono già stati pubblicati sul gruppo non è un buon argomento;
ancora peggio è affermare che messaggi pubblicati che secondo il vostro
giudizio violano il manifesto vi autorizzano a ignorare le regole del
gruppo. Ricordate che saranno accettate discussioni e critiche specifiche
sul vostro messaggio, e non sui messaggi altrui.

5. Il gruppo non offre un servizio del quale qualcuno sia tenuto ad
assicurare il funzionamento. Utenti e moderatori vi scrivono su base
volontaria, secondo la voglia, la possibilità e la disponibilità di
ciascuno.

6. È inutile chiedere se esiste qualche interlocutore con una
determinata qualifica, o chiedere di essere messi specificamente in
contatto con qualcuno. Chi ha interrogativi o questioni le deve esporre, e
attendere con pazienza che qualcuno si faccia vivo per rispondere.

7. Il gruppo è fatto per la discussione; ogni argomento va sviluppato
apertamente. Non è ammissibile usare le news come vetrina per intavolare
poi discussioni private: questo è un forum pubblico di discussione e non
un supermarket dell'informazione dove si prenotano risposte a piacere.

8. Il gruppo esiste per discutere i temi della medicina, non per
risolvere i problemi personali. Tutti gli argomenti devono essere trattati
in modo sufficientemente generale da interessare la maggior parte degli
utenti. Questioni particolari di interesse personale vanno risolte con il
proprio medico, non nel newsgroup. In campo medico ci sono notizie e
informazioni che è lecito aspettarsi da un gruppo di discussione, altre
che invece è bene discutere con uno specialista nel mondo reale. Qui
[http://www.sci-med.it/ng/medicina.html] puoi leggere perchè.

9. Discutere di medicina è cosa diversa dal venire a chiedere
indirizzi di siti web di argomento medico. I motori di ricerca per
navigare sul web e individuare siti e notizie interessanti esistono.
Dunque, usateli! E se non sapete come fare, provate a consultare questo
documento [http://www.serenoeditore.com/internet/motori.htm] che fornisce
qualche utile consiglio, e a questo elenco
[http://www.serenoeditore.com/internet/] che raggruppa numerosi motori di
ricerca. In alternativa potete dare un'occhiata a questa pagina
[http://www.sci-med.it/ng/links.html] che raccoglie alcuni links a siti o
argomenti di interesse medico spesso citati nel newsgroup.

10. Per "discutere" di medicina bisogna dimostrare un po' di buona
volontà, ed argomentare i propri quesiti: questo è un buon sistema per
aiutare l'interlocutore a rispondere, e dimostra disponibilità al dialogo
e alla discussione. Perchè qualcuno dovrebbe impegnare il suo tempo
prezioso a scrivere una monumentale risposta a chi gli chiede "Ditemi
tutto sulla sindrome di pinco pallino"? Non sono graditi messaggi
telegrafici stile "Come da subject, grazie". E non è neppure conveniente:
senza dati di contorno sufficienti sarà difficile ottenere risposte ricche
ed esaurienti.

11. I messaggi pubblicati restano sul gruppo per un tempo indefinito.
Non ha alcun senso, pertanto, re-inviare il messaggio dopo qualche giorno
se la prima pubblicazione è rimasta senza risposta. Il fatto che nessuno,
medico o utente, vi abbia fornito la risposta che cercate non significa
che nessuno abbia prestato attenzione alla vostra richiesta. Può
significare, però, che nessuno abbia avuto qualcosa di sensato da dire
sull'argomento. Questo non vuol dire, comunque, che la vostra richiesta
sarà sistematicamente ignorata nei giorni successivi. Bisogna avere
pazienza, e aspettare. Se qualcuno avrà qualcosa da scrivere, non mancherà
di inviare la sua risposta, anche a giorni di distanza. E se nessuno vi
risponderà, non sarà ripostando un doppione o più che avrete maggior
attenzione o un riscontro alle vostre richieste.

12. Per lo stesso motivo, una volta che si sono espresse le proprie
idee in una discussione, è considerato più che scortese ripeterle
nuovamente in nuovi messaggi. Una volta che l'articolo è pubblicato sul
ng, tutti sono in grado di leggerlo, e non c'è alcuna necessità di
ribadire o reiterare i medesimi argomenti: non sarà certo la loro
ripetizione a renderli più convincenti. Se credete di dover dare la stessa
risposta a diversi interlocutori, fermatevi e riflettete sul fatto che una
sola risposta sarà sufficiente per tutti: in un newsgroup la discussione
non è privata, a due, ogni cosa che scrivete viene letta e intesa da tutti
gli altri partecipanti. Persistere in questo comportamento darà alla
maggior parte delle persone la fastidiosa sensazione che vogliate avere a
tutti i costi l'ultima parola: se non lo farete voi, saranno i moderatori
a fermarvi.

13. I moderatori si riservano la facoltà di rifiutare un articolo
quando contenga degli indirizzi di siti sul web. Il gruppo vorrebbe
garantire una informazione corretta: pubblicare l'indirizzo di un sito
vuol dire che il sito è conosciuto, oppure che è stato controllato e ne è
stata valutata l'attendibilità. Ma i moderatori non possono, non vogliono
e non debbono essere tenuti a fare questi controlli. I moderatori moderano
un gruppo di discussione, non tutto il World Wide Web. È preferibile,
perciò, invece di indicare brutalmente un sito web, argomentare il tema
con uno scritto personale (difatti anche le operazioni di "copia e
incolla" dai siti non sono gradite). Anche una "recensione" del contenuto
del sito potrebbe essere pubblicabile: in questo modo chi scrive si assume
la responsabilità delle indicazioni che fornisce, scrive qualcosa nel
newsgroup che potrebbe essere già una risposta valida -se poi qualcuno
vuole approfondire sa dove andare- e fa capire bene agli utenti del gruppo
e ai moderatori di cosa tratta il sito indicato, e in che modo. I
riferimenti alle pagine web personali sono consentiti solo in firma,
purchè l'argomento trattato sia adeguatamente sviluppato nel messaggio.
Articoli come questo: "Salve! Notizie interessantissime su questo
argomento le puoi trovare sul sito http://www.sitofantastico.com" non
saranno mai accettati.

14. Prima di inviare un articolo, verificate che il problema a cui
siete interessati non sia già stato dibattuto recentemente. Potete
controllare sul vostro news server, oppure impostando una ricerca partendo
dalla pagina per i newsgroup di Google; esiste una pagina preimpostata
[http://www.sci-med.it/cerca.html#archivio] per queste ricerche.
Potete anche consultare la pagina dei links e delle faq
[http://www.sci-med.it/ng/links.html]. Qui trovate molti argomenti
importanti che hanno una trattazione adeguata su siti web indicati, o sono
stati oggetto di dibattiti sul gruppo che potete trovare riassunti per la
vostra comodità.

15. Dal momento che il newsgroup è moderato, i messaggi non compaiono
istantaneamente sul news server, ma con un ritardo variabile da pochi
minuti a molte ore, in considerazione del traffico sulle linee, dei tempi
tecnici dei vari passaggi della moderazione, della eventuale necessità dei
moderatori di discutere tra loro l'approvazione o il rifiuto dell'articolo.
Perciò, se non vedete comparire il vostro messaggio, evitate
accuratamente di re-inviarlo diverse volte. Che l'articolo sia stato
recapitato a destinazione e sia in corso di valutazione e di eventuale
pubblicazione è dimostrato dal messaggio automatico di ricevuta che il
robomoderatore invia al vostro indirizzo di posta elettronica. Pazientate,
quindi, e non spedite inutili doppioni. Nel caso il vostro messaggio venga
rifiutato, nella maggior parte dei casi vi sarà notificata una breve
motivazione. Anche in questo caso, ovviamente, è inutile riproporre il
messaggio, mentre è utile riflettere sulle motivazioni del rifiuto e
accettare i consigli dei moderatori.

16. Da quanto detto al punto precedente, è evidente che se inviate
messaggi identificandovi con un falso indirizzo e-mail, la ricevuta del
robomoderatore, l'eventuale notifica di rifiuto e comunicazioni da parte
dei moderatori non vi potranno raggiungere. Sarete tagliati fuori, perciò,
dalla possibilità di discutere i provvedimenti dei moderatori e di
riceverne i consigli e i suggerimenti. Se utilizzate un falso indirizzo di
posta lo fate a vostro esclusivo rischio e pericolo; e per di più fate
generare traffico inutile che impegna inutilmente i server di posta e
delle news. Una regola accettabile in questo caso è quella di aggiungere
il suffisso ".invalid" ad un indirizzo di posta elettronica falso: in tal
modo sarà riconosciuto in quanto tale anche dai server di posta, e non
genererà traffico inutile. Se volete saperne di più su come creare un
indirizzo di posta con funzioni antispam potete leggere questo documento
[http://wiki.news.nic.it/AntiSpam].

17. Il cross-post tra più gruppi non è consentito. Di norma, il GCN
ritiene tollerabile il crosspost fino a tre gruppi non moderati, anche se
lo definisce comunque un comportamento da evitare (cfr. Perchè il
crossposting è male"
[http://bertola.eu.org/usenet/faq/testi/crosspost.txt]). Nei gruppi
moderati il cross-post comporta problemi tecnici e di moderazione
aggiuntivi: il rifiuto di un cross-post su un gruppo moderato ne impedisce
la pubblicazione anche sui newsgroup non moderati, mentre, nel caso di
cross-post su più gruppi moderati, l'approvazione su un gruppo fa
"saltare" il controllo dei moderatori sull'altro gruppo. In generale la
pubblicazione di un cross-post potrebbe portare in seguito ad una mole di
repliche (ancora in cross-post) potenzialmente OT sul gruppo o sui gruppi
moderati. Per questo il cross-post è vietato sui gruppi moderati.

18. Quoting, questo sconosciuto... Gli errori di quoting sono in
assoluto la causa più comune di rifiuto di un articolo. Vogliamo un ng
interessante, facile da leggere, pieno di notizie interessanti. Per
ottenere questo occorre che i messaggi siano ben scritti, per cui è
fondamentale curare al massimo il quoting. Chi legge un thread legge tutti
gli articoli, per cui è scorretto e sconveniente quotare il 100% del
messaggio al quale si risponde. Quotare significa eliminare le parti non
necessarie del messaggio cui si risponde, e far seguire la propria
replica. È un compito tanto facile quanto frequentemente disatteso: se
spesso non vedete comparire le vostre risposte sul ng, converrà che vi
andiate a leggere questi brevi consigli
[http://www.sci-med.it/guida/quoting.html] per imparare a quotare.

19. Quando scrivete un messaggio di risposta, assicuratevi che il
vostro newsreader (il programma che usate per leggere e scrivere sul
newsgroup) intesti correttamente il soggetto del messaggio. È consuetudine
che le risposte mantengano lo stesso soggetto, preceduto dal prefisso "Re:
". Questo permette a tutti i newsreader di ordinare i messaggi in modo
semplice e comodo.
Una vecchia versione di Microsoft Outlook Express utilizza invece
il prefisso "R: ", con il bel risultato (per gli utilizzatori degli altri
newsreader) di spezzare i thread e corrompere il soggetto del messaggio,
che si allunga con una serie di "Re:R:R:R:...". Messaggi come questi
vengono rifiutati automaticamente. Per saperne di più è possibile
consultare un documento [http://www.news.nic.it/news-it/oth/r-out.txt] che
tratta di questo problema.

20. È inutile tentare di inviare al newsgroup articoli in formato html:
molti server non li accettano di principio, a prescindere dalle decisioni
dei moderatori del newsgroup. Disabilitate questa opzione sul vostro
newsreader (il programma che usate per leggere e scrivere in
it.scienza.medicina), ed evitate di utilizzare un accesso via web alle
news: i messaggi inviati attraverso i portali web hanno spesso una serie
di problemi (formattazione html, mancanza di un valido id di riferimento,
problemi di intestazione nelle repliche etc.) che complicano (inutilmente)
la vita degli utilizzatori abituali del gruppo, che utilizzano i normali
programmi per leggere e scrivere in un newsgroup. Usate perciò il formato
testo puro (ASCII, non "quoted printable"). È anche inutile tentare di
inviare messaggi con allegati binari: questi messaggi vengono rifiutati
automaticamente dal software di moderazione.

21. Seguire le regole della netiquette non è una questione formale. La
comunicazione telematica ha l'immediatezza del colloquio diretto, ma gli
mancano molti aspetti di comunicazione "non-verbale", e bisogna fare ogni
sforzo per tentare di rendere il proprio messaggio chiaro e facilmente
comprensibile. Quasi tutte le regole della netiquette hanno lo scopo di
semplificare la comprensione dei messaggi. Non si tratta quindi di
rispetto di regole astratte, di aderenza a norme formali a discapito dei
contenuti: invece, è proprio per esaltare tali contenuti che è bene
cercare di garantire con un po' di sforzo la massima intellegibilità del
messaggio. La "fatica" di una persona che scrive è compensata dalla
facilità con cui decine o centinaia di persone leggeranno; mentre la
faciloneria di chi non si sforza di adeguarsi a usi e consuetudini
consolidate non merita la fatica delle decine o centinaia di persone
costrette a cercare di leggerlo. Evitare questo sforzo vi renderà
antipatici o ignorati nei gruppi non moderati; e in un gruppo moderato
impedirà la pubblicazione dei vostri messaggi.

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Il manifesto ufficiale del newsgroup it.scienza.medicina, che elenca gli
argomenti di discussione e le specifiche regole da rispettare quando si
scrive in it.scienza.medicina, è raggiungibile ai seguenti indirizzi:

     * http://www.sci-med.it/manifesto
     * http://www.news.nic.it/manif/

Il manifesto ufficiale del newsgroup it.scienza.medicina.tumori, con
l'elenco degli argomenti di discussione e le regole precise da rispettare,
è raggiungibile ai seguenti indirizzi:

     * http://www.sci-med.it/manifesto/tumori.html
     * http://www.news.nic.it/manif/

Le regole generali valide su tutti i gruppi della gerarchia it.*

     * http://www.news.nic.it/doc/metamanifesto.html

La pagina dei links e degli argomenti più comunemente discussi sui
newsgroup di medicina:

     * http://www.sci-med.it/ng/links.html

A cosa servono (e a cosa non servono...) i newsgroup di medicina:

     * http://www.sci-med.it/ng/medicina.html

Notizie più generali sul funzionamento dei gruppi moderati le potete
trovare qui:

     * http://www.news.nic.it/news-it/docs

Copie di questa guida, dei Manifesti, e molto altro materiale informativo
utile per i newsgroup di medicina sono sul sito di uno dei moderatori del
gruppo:

     * http://www.sgas.it

Altre informazioni utili sullo stile e i comportamenti da adottare sulla
rete non mancano:

     * http://www.serenoeditore.com/internet/ng.htm
     * http://bertola.eu/usenet/faq/
     * http://www.serenoeditore.com/internet/email.htm
     * http://bertola.eu.org/icfaq/vivere.htm
     * http://bertola.eu.org/usenet/faq/news-it/FAQ.html

La versione html di questo documento è reperibile all'indirizzo
http://www.sci-med.it/guida



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